農(nóng)歷七月十五中元節(jié)，按照新河當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，人們?cè)谶@一天集中返鄉(xiāng)祭祖。收費(fèi)站出口車流量增多。新河收費(fèi)站提前謀劃，周密部署，圓滿完成了安全保暢任務(wù)。

一是高度重視，提前部署。新河收費(fèi)站召開了站務(wù)會(huì)，專題部署中元節(jié)保暢工作，提前科學(xué)預(yù)判節(jié)日車流量變化，制定保暢措施，協(xié)調(diào)人員到位，對(duì)站口設(shè)施和機(jī)電設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保收費(fèi)站口及道路安全暢通。

二是責(zé)任明確，人員到位。按照人員備勤備崗制度，下班收費(fèi)班組留站備崗，站領(lǐng)導(dǎo)、票證、稽核、機(jī)電等后勤管理人員，全部補(bǔ)充到收費(fèi)一線，全力做好疏堵保暢工作。

三是加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。節(jié)日期間與保通包暢大隊(duì)、高速交警、地方交警，啟動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保各類事件反應(yīng)迅速，處置及時(shí)。

四是應(yīng)急保障，服務(wù)到位。在做好保暢工作的同時(shí)，收費(fèi)員認(rèn)真做好三個(gè)表觀服務(wù)，展示良好的窗口形象。對(duì)遇到突發(fā)情況和困難的司乘，及時(shí)提供延伸服務(wù)。

五是嚴(yán)格值班，信息暢通。嚴(yán)格落實(shí)值班制度，保證信息暢通。遇到突發(fā)事件做到快速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)。