為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員規(guī)范化操作水平，降低工作差錯(cuò)率，有效避免因入口信息不準(zhǔn)確、車型誤判等問題導(dǎo)致出口特情處理效率下降難題，冀州西收費(fèi)站深入梳理入口發(fā)卡操作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過多項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，全面提高入口發(fā)卡信息準(zhǔn)確率。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，筑牢思想根基持續(xù)壓實(shí)崗位責(zé)任，組織全員深刻認(rèn)識(shí)入口信息核實(shí)工作對(duì)高速公路運(yùn)營的重要性，牢固樹立“責(zé)任為先、合規(guī)操作”的工作意識(shí)，明確要求職工在發(fā)卡過程中保持高度專注，不依賴、不盲從抓拍設(shè)備，嚴(yán)格遵循操作流程，確保錄入系統(tǒng)的每一條車輛信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，從源頭杜絕失誤操作。

規(guī)范操作流程。嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)一線操作流程，全面落實(shí)“系統(tǒng)識(shí)別+人工復(fù)核”雙重核驗(yàn)機(jī)制，明確要求收費(fèi)人員在放行車輛前，對(duì)錄入的車牌顏色、漢字、字母及數(shù)字信息進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)；針對(duì)未懸掛號(hào)牌的車輛，需準(zhǔn)確錄入臨時(shí)號(hào)牌信息，對(duì)車型、車牌存疑的車輛，禮貌地向駕駛員索要行駛證進(jìn)行二次核對(duì)，堅(jiān)決杜絕發(fā)空卡、ETC車輛車牌不符、客貨車型混判等問題，最大限度降低操作差錯(cuò)率。

加大稽核力度。冀州西收費(fèi)站持續(xù)加大后臺(tái)數(shù)據(jù)稽核力度，一方面，要求收費(fèi)站對(duì)每班入口發(fā)卡工作情況進(jìn)行即時(shí)復(fù)核，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早糾正；另一方面，安排稽核人員定期對(duì)入口發(fā)卡數(shù)據(jù)、出口特情倒查情況開展抽檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的操作失誤第一時(shí)間通報(bào)相關(guān)班組及個(gè)人，明確整改要求與時(shí)限，切實(shí)筑牢操作規(guī)范“監(jiān)督網(wǎng)”。

冀州西收費(fèi)站將以提升入口發(fā)卡準(zhǔn)確率為核心抓手，持續(xù)開展出入口業(yè)務(wù)操作規(guī)范性專項(xiàng)提升活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)提煉工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與實(shí)操方法，形成一批可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化操作模式，進(jìn)一步推動(dòng)收費(fèi)營運(yùn)管理工作提質(zhì)增效，為高速公路安全、暢通、高效運(yùn)營提供更堅(jiān)實(shí)的保障。