9月10日17時許，一輛黑色小轎車在寧晉收費站上道口領(lǐng)卡排隊時突然無法啟動。司機(jī)焦急地向現(xiàn)場工作人員求助。

收費班長與疏導(dǎo)員迅速響應(yīng)，將車輛安全引導(dǎo)至收費廣場外側(cè)的安全區(qū)域。經(jīng)仔細(xì)檢查，原來是車輛電瓶虧電。班長隨即協(xié)調(diào)啟用站內(nèi)備用應(yīng)急電源設(shè)備，現(xiàn)場指導(dǎo)班組成員嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程，快速、規(guī)范地完成搭電作業(yè)，車輛順利啟動。

為確保行車安全，工作人員還協(xié)助檢查了制動系統(tǒng)、輪胎壓力等，在確認(rèn)各項性能正常、安全隱患排除后，才讓車輛駛離，司機(jī)感激不盡。

河北高速始終秉持“服務(wù)至上”的理念，將暖心服務(wù)融入日常工作的每一個細(xì)節(jié)，用實際行動彰顯了國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。