近日，一輛滿載鮮玉米的貨運車輛緩緩駛?cè)氚说篮邮召M站綠色通道查驗區(qū)，司機師傅面露疑惑，當班班長察覺后立即主動上前詢問。

經(jīng)了解，司機師傅首次運輸綠通貨物，雖知道可享受減免通行費，但對政策要求、裝載標準、查驗流程等關(guān)鍵信息不了解。為切實解決司機困惑，保障其合法權(quán)益，當班班長與疏導員嚴格按照“綠色通道”政策相關(guān)細則規(guī)范，對車輛所載鮮玉米的品類、裝載比例等進行細致核查，確認符合減免條件，順利享受減免政策。工作人員又將其引導至安全停車區(qū)，逐條拆解講解綠通政策核心內(nèi)容，結(jié)合過往因“差一點”不合規(guī)而無法享受減免政策的案例，提示關(guān)鍵要點，幫助司機全面掌握政策，把“模糊的政策”，變成“清晰的指南”，消除后續(xù)顧慮。

“經(jīng)過你們的耐心講解，我現(xiàn)在對綠通政策和查驗流程完全清楚了，以后再跑綠通貨物心里就有底了，太感謝了！”司機師傅對工作人員的細致服務(wù)表達了由衷感謝。