近日，一輛白色小轎車在車道內(nèi)拋錨，京滬分公司南皮收費站收費員魯冀隴發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問情況。

原來，車輛剛下道時突然熄火，儀表盤提示機油不足，可能是機油耗盡導(dǎo)致。由于事發(fā)突然，司機車上沒有備用機油，也不清楚附近哪里可以購買，一時間不知如何是好。魯冀隴一面安撫司機不要著急，一面幫助查看車輛狀況，確認是機油缺失問題，魯冀隴又幫助司機聯(lián)系了附近的維修店，協(xié)調(diào)對方盡快趕來維修。大約20分鐘后，維修人員帶著機油趕到現(xiàn)場，車輛也終于成功啟動。臨走前，司機再三向表示感謝：“本來以為要耽誤大半天，沒想到你們這么快就幫忙解決了問題，真是太感謝了，為你們的服務(wù)點贊！”魯冀隴笑著回答道：“這都是我們應(yīng)該做的，路上開車注意安全?！?/p>

初秋的清晨已經(jīng)略有寒意，可京滬分公司南皮收費站的職工們卻用真誠的服務(wù)，讓過往的司乘在這個感受到別樣的溫暖。