近日，一輛小客車行駛至八道河收費站時突發(fā)故障熄火停在車道內，車主多次嘗試后仍無法啟動。正在執(zhí)勤的班長第一時間發(fā)現(xiàn)這一情況，立即趕赴故障車輛了解情況。

經(jīng)工作人員初步檢查，很快確定故障原因是電瓶饋電。為盡快恢復車道通行，幫助車主解決實際難題，工作人員立即從便民服務臺中取出應急電源線開展救援工作。過程中，認真仔細檢查電瓶連接點的牢固性與安全性，確保救援過程萬無一失。

在工作人員的專業(yè)處置下，故障車輛很快成功啟動。車主對八道河收費站工作人員高效、負責的暖心服務深表感謝，還連連稱贊工作人員熱情周到的工作態(tài)度，直言這場緊急救援讓自己感受到了承秦高速實實在在的便利與溫暖。