9月13日,為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策的精準(zhǔn)實(shí)施,衡水西收費(fèi)站組織開(kāi)展“綠通”政策專項(xiàng)講解活動(dòng),向過(guò)往司機(jī)詳細(xì)解讀政策要點(diǎn),并主動(dòng)為司乘人員答疑解惑。
活動(dòng)當(dāng)日,收費(fèi)站工作人員在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了政策咨詢點(diǎn),通過(guò)精心制作的宣傳頁(yè),向司機(jī)們?nèi)娼榻B綠通服務(wù)新政策。手冊(cè)以圖文并茂的形式解讀了綠通產(chǎn)品的界定、免費(fèi)通行的預(yù)約流程、查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及新政策中的調(diào)整和優(yōu)化部分,方便司乘人員了解政策內(nèi)容。
在講解過(guò)程中,工作人員針對(duì)司機(jī)們普遍關(guān)心的部分貨物混裝的免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝載容積的具體要求、新納入綠通范圍的農(nóng)產(chǎn)品品種等問(wèn)題,進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答,幫助司機(jī)準(zhǔn)確把握政策內(nèi)涵,避免因誤解政策而導(dǎo)致通行受阻或費(fèi)用爭(zhēng)議。
衡水西收費(fèi)站將持續(xù)關(guān)注司乘需求,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,并定期開(kāi)展類似的政策宣傳活動(dòng),為維護(hù)良好的運(yùn)營(yíng)秩序凝聚力量。

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