9月14日19時(shí)許，兩輛發(fā)生事故的車輛駛下我站高速道口。車輛停穩(wěn)后，一名司乘人員步履蹣跚地下車，焦急地向當(dāng)班工作人員詢問附近診所或醫(yī)院的位置。工作人員見狀立即上前關(guān)切查看，發(fā)現(xiàn)該司機(jī)腿部腫脹明顯、行動(dòng)困難。

值班站長聞?dòng)嵑?，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，迅速開具派車單，駕車護(hù)送司機(jī)前往就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)。經(jīng)檢查，司機(jī)為肌肉組織挫傷，雖無大礙但仍需及時(shí)處理。程鯤站長全程陪同完成診療，隨后又將司機(jī)安全送回站區(qū)。臨別之際，司機(jī)連連道謝：“真的太感謝你們了，要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦！”

    一直以來，白草畔收費(fèi)站始終秉承“服務(wù)至上、暖心為民”的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)守一線的工作人員更是以實(shí)際行動(dòng)踐行著企業(yè)的服務(wù)理念。每一次主動(dòng)問候、每一回排憂解難，都凝聚著高速人對“真誠服務(wù)、傳遞溫暖”的執(zhí)著堅(jiān)守。我們將繼續(xù)用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為每一位過往司乘鋪就溫暖坦途！