9月23日,為進(jìn)一步提升職工服務(wù)能力和服務(wù)水平,營造良好的通行環(huán)境,衡水西收費(fèi)站特別策劃了一系列豐富多彩的活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,促進(jìn)站區(qū)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。
一是召開留營站務(wù)會(huì),對(duì)近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行全面梳理總結(jié),并針對(duì)近期反復(fù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,明確解決措施。最后就國慶期間如何提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化工作流程、做好值班值守等安全保暢工作提出具體要求,確保節(jié)假日期間收費(fèi)站運(yùn)行平穩(wěn)有序。
二是組織開展收費(fèi)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、文明服務(wù)、肢體禮儀及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),明確工作流程和操作規(guī)范,使職工清晰地理解和把握工作要點(diǎn),能夠以更加規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和操作流程為司乘人員提供服務(wù)。
三是召開伙食委員會(huì),伙委會(huì)成員就食堂管理、菜品種類和質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及職工的飲食需求等問題展開了深入討論,大家積極建言獻(xiàn)策,提出了切實(shí)可行的改進(jìn)建議,為確保職工在站期間能夠享受到優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),進(jìn)一步提升職工的歸屬感和滿意度提供了明確方向。
四是組織開展文體活動(dòng),大家依據(jù)個(gè)人愛好選擇參加象棋比賽、五子棋比賽、飛行棋比賽、乒乓球比賽、臺(tái)球比賽等活動(dòng),讓職工們?cè)诰o張的工作之余得到放松,同時(shí)也增進(jìn)了同事之間的交流與合作,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,營造了積極向上、銳意進(jìn)取的良好氛圍,為今后更好地開展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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