9月27日早高峰時段，滄州西收費站D班班長孫廣彬執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一名婦女騎著電動車欲駛?cè)敫咚偃肟?。他立即上前攔截，迅速將婦女引導至安全區(qū)域，避免了潛在危險。

經(jīng)耐心溝通，孫廣彬了解到該婦女因迷路誤闖收費站?？紤]到對方情緒可能緊張，他一邊細致講解非機動車上高速的嚴重危害，一邊主動遞上礦泉水安撫其情緒。待婦女情緒平穩(wěn)后，他又詳細指認回家路線，反復確認對方清楚路線后，才放心讓其返程。臨行前，婦女緊握孫廣彬的手感動地說：“你們不僅幫我找到了回家的路，還這么貼心，真是弘揚正能量，必須為你們點贊！”

一直以來，滄州西收費站始終以實際行動踐行國企社會責任。此次救助事件，既是基層工作人員職業(yè)素養(yǎng)的生動體現(xiàn)，更用暖心舉措傳遞了人文關(guān)懷，讓群眾切實感受到了服務溫度。