9月27日，在河北高速公路收費(fèi)站，一輛小型轎車在繳費(fèi)后突然熄火，無法啟動，停滯在出口車道，后方車輛開始積壓，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后，立即上前了解情況。

為確保車道暢通、消除安全隱患，在安撫焦急的司機(jī)后，果斷決定幫忙將車推至前方安全區(qū)域。工作人員讓司機(jī)掌控方向盤，自己則在車后幫助奮力推行，最終將車輛安全推至路邊，隨后又主動幫助司機(jī)聯(lián)系了附近的維修人員。

司機(jī)對收費(fèi)員的熱心幫助連連道謝，收費(fèi)員表示這只是舉手之勞，是職責(zé)所在，這暖心之舉，不僅化解了司機(jī)的窘境，更傳遞了河北高速公路的溫情與擔(dān)當(dāng)。