10月2日下午，一輛小貨車進(jìn)入八道河收費(fèi)站車道時(shí)突然熄火，滯留在車道中間。疏導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)情況后迅速上前查看，確認(rèn)車輛無(wú)法啟動(dòng)后，立即與司機(jī)合力將故障車輛推行至安全區(qū)域。

隨后，疏導(dǎo)員主動(dòng)協(xié)助司機(jī)聯(lián)系附近修理廠。等待維修期間，工作人員為司機(jī)提供飲用水，詳細(xì)介紹周邊旅游景點(diǎn)與地域美食，并溫馨叮囑：“國(guó)慶期間車流增多，出行前務(wù)必檢查好車輛，注意行車安全。”

經(jīng)維修，車輛很快恢復(fù)正常。臨行前，司機(jī)對(duì)八道河收費(fèi)站細(xì)致周到的暖心服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯感謝，充分肯定了工作人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與服務(wù)水平。