10月3日下午3時，一輛小型轎車停在固安南收費站站口，車上下來一家五口，收費班長上前詢問得知車輛在高速路上遇到交通事故，一位女士膝蓋剮蹭受傷。班長一邊安慰她，一邊迅速取來便民服務亭內(nèi)常備的醫(yī)用藥箱，并與同事一起協(xié)助處理傷口，先用生理鹽水沖洗傷口，再用碘伏仔細消毒，最后以無菌紗布層層包扎固定，整個處置過程規(guī)范利落。包扎間隙，工作人員遞上熱水安撫女子，并提醒其傷口避免碰水。一家人再三向工作人員表示感謝。 

此次救助只是河北高速人假期服務的一個縮影，他們以及時援手與專業(yè)服務，讓高速公路不僅是通行通道，更成為傳遞溫暖的驛站。