10月5日晚，受秋雨天氣與國慶返程高峰疊加影響，香河?xùn)|收費(fèi)站入口臨時(shí)交通管制，部分車輛滯留，值班人員及時(shí)為滯留司乘提供熱食與飲水服務(wù)，用有溫度的舉措緩解群眾出行焦慮，為返程路增添溫暖底色。

隨著夜色加深，部分滯留司乘面臨就餐、飲水等實(shí)際問題。值班站長巡查發(fā)現(xiàn)情況后，第一時(shí)間啟動(dòng)現(xiàn)場應(yīng)急保障機(jī)制，迅速組織工作人員籌備物資。班長冒雨打包熱飯菜、搬運(yùn)瓶裝水，在濕滑的地面上來回穿梭，逐車將溫暖與關(guān)懷送到司乘手中。當(dāng)熱氣騰騰的盒飯與清水被遞到車窗邊，許多司乘緊鎖的眉頭慢慢舒展，紛紛搖下車窗道謝，雨聲中的一句句“謝謝”格外真切。

為確保服務(wù)有序、安全開展，收費(fèi)站同步優(yōu)化現(xiàn)場交通組織，加強(qiáng)秩序維護(hù)與安全提示，設(shè)置臨時(shí)指引標(biāo)識(shí)，提醒司乘注意防滑與行車安全。工作人員還及時(shí)通過微信群、站口語音播報(bào)發(fā)布通行提示，引導(dǎo)車輛合理分流，最大限度降低擁堵影響。

此次雨夜應(yīng)急保障行動(dòng)，香河?xùn)|收費(fèi)站快速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)，有效緩解了滯留司乘的急難愁盼問題，彰顯了“服務(wù)無止境”的理念。過往司乘對(duì)收費(fèi)站及時(shí)、周到的服務(wù)給予肯定，紛紛表示在寒冷雨夜中感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。