金秋十月舉國同慶,川流不息的車輛載著歸家期盼與出游歡欣。萬莊收費站收費班長與一位六十多歲司機(jī)進(jìn)行政策宣傳互動,成為繁忙中的動人一幕。
這天上午車流平穩(wěn),一位六十多歲司機(jī)師傅駕車駛?cè)肴f莊收費站出口車道,繳費后等紙質(zhì)通行費發(fā)票。當(dāng)班班長抓住宣傳“紙改電”政策的機(jī)會,微笑著向老師傅解釋:全國高速推行通行費電子發(fā)票,可通過微信小程序線上開具,能隨時下載、打印,不怕丟失或弄皺。邊說邊拿出宣傳彩頁,講解注冊、關(guān)聯(lián)車牌號、開發(fā)票的步驟。起初老師傅困惑猶豫,班長更耐心補充:電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票法律效力相同,對常跑車的能自動匯總、月底統(tǒng)一開,還響應(yīng)環(huán)保號召。結(jié)合國慶氛圍稱高速服務(wù)應(yīng)跟上時代,讓出行更智能便捷。老師傅疑慮消散,露出理解認(rèn)可的笑容。
這是萬莊收費站踐行“延伸服務(wù)”理念的縮影,服務(wù)不止于收費窗口常規(guī)操作,要主動為司乘著想,將政策宣傳融入日常,服務(wù)有需要的司乘。