10月10日20時40分左右，夜色漸濃，雨絲紛飛。一名身著黑色沖鋒衣、身背黑色雙肩包的行人，手持黑傘步入蔣福山收費站收費外廣場。正在廣場巡查的收費班長第一時間發(fā)現(xiàn)這一情況，立即快步上前，一邊示意過往車輛減速避讓，一邊將行人引導至安全區(qū)域。經(jīng)耐心詢問得知，該行人在尋找與朋友的約定地點時走錯路線，誤闖至收費廣場。當時廣場地面因降雨濕滑難行，加之夜間光線較暗，過往車輛穿梭不斷，行人的安全處境十分危險。為保障其安全并避雨，收費班長主動邀請行人進入便民服務室休息，并遞上熱水為其驅(qū)寒。待雨勢漸歇、路面條件趨于安全后，收費班長又仔細為行人指明正確路線，目送其安全離開。

蔣福山收費站的點點微光，在雨夜中化作了行人心中最溫暖的“燈塔”；收費員看似尋常的舉動，卻是“服務無止境”理念最鮮活的實踐。這份堅守無關驚天動地的壯舉，卻在風雨交加的時刻，用責任筑起安全屏障，用溫暖傳遞守護力量。他們既為路人撐起了一把隔絕風雨的“有形傘”，更用服務的溫度撐起了一把直抵人心的“無形傘”，讓延伸服務的微光穿透雨霧，照亮了每一位路人的前行之路。