“要不是你們的幫忙，我真不知道這雨夜該怎么熬過(guò)去。”近日凌晨3時(shí)許，京港澳高速（石安段）邢臺(tái)北站下道廣場(chǎng)，一名司機(jī)站在暖心服務(wù)崗?fù)だ?，捧著一杯熱水，聲音仍有些顫抖。就在幾分鐘前，他因臨時(shí)下車休息，不慎將自己反鎖在車外，手機(jī)和車鑰匙全在車內(nèi)，寒雨淅瀝，氣溫逼近10℃，他一度陷入無(wú)助。

當(dāng)班班長(zhǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)這名司機(jī)在車旁徘徊，神情焦急，立即上前詢問(wèn)。得知情況后，他一邊將其請(qǐng)進(jìn)服務(wù)崗?fù)け苡耆∨?，送上熱水和方便食品，一邊多方?lián)系開鎖服務(wù)。凌晨時(shí)分，多數(shù)開鎖人員已休息，電話屢屢無(wú)人接聽。工作人員不放棄，連續(xù)撥打十余通電話，終于聯(lián)系到一位愿意清晨趕來(lái)的師傅。天剛亮，車門順利打開，司機(jī)緊握工作人員的手連聲道謝。

就在邢臺(tái)北站上演暖心一幕的同時(shí)，京港澳高速北行K319處，另一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的應(yīng)急處置正在雨中展開。一輛滿載十余噸獸藥的貨車突發(fā)爆胎并斷軸，停靠在第四車道。雨勢(shì)未歇，車流密集，后方車輛稍有不慎就可能釀成事故。

石家莊保通保暢應(yīng)急大隊(duì)接到報(bào)警后迅速出動(dòng)。第一時(shí)間冒雨抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速在故障車前后布設(shè)警示標(biāo)志，一人持強(qiáng)光手電引導(dǎo)車流，一人不斷喊話提醒減速，雨水打濕了制服，寒氣浸透鞋襪，無(wú)人退縮。考慮到所載獸藥嚴(yán)禁淋雨，司機(jī)拒絕倒貨，常規(guī)拖車方案難以實(shí)施。工作人員現(xiàn)場(chǎng)研判，決定在不卸貨前提下，先更換備胎，再由清障車低速牽引駛離高速。經(jīng)過(guò)多方合力奮戰(zhàn)，故障車輛安全拖離，道路恢復(fù)暢通，全程未發(fā)生二次事故。

10月8日以來(lái)，受冷空氣影響，轄區(qū)持續(xù)降雨，路面濕滑、能見度降低，給高速公路通行帶來(lái)較大壓力。石安分公司提前部署，加強(qiáng)24小時(shí)值班值守，加密重點(diǎn)路段巡查頻次，強(qiáng)化“一路三方”協(xié)同聯(lián)動(dòng)。各收費(fèi)站同步做好服務(wù)保障，提前備足方便食品、熱水等物資，為受困司乘提供臨時(shí)休息、充電、問(wèn)詢等服務(wù)，全力保障社會(huì)公眾安全便捷出行。

風(fēng)雨雖寒，守護(hù)常在。從一杯熱水到徹夜值守，從一次開鎖到整夜預(yù)警，河北高速人把責(zé)任落在細(xì)微處，把擔(dān)當(dāng)寫在風(fēng)雨中，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為公眾出行筑牢安全防線。