10月13日13時(shí)，三河南收費(fèi)站發(fā)生了一件溫暖人心的小事。一輛小型貨車司機(jī)完成繳費(fèi)后，將車輛停至收費(fèi)廣場(chǎng)，拿著手機(jī)在收費(fèi)廣場(chǎng)徘徊，神情焦急。正在亭外執(zhí)勤的收費(fèi)班長立即上前了解情況。

原來，該司機(jī)首次行駛該路段，公司要求提供本次通行的票據(jù)用于報(bào)銷。他多次在“冀e行”小程序嘗試開票，卻始終找不到通行記錄。班長首先安撫司機(jī)情緒，隨后接過手機(jī)，查看支付方式后熟練打開小程序的移動(dòng)支付開票功能，掃描繳費(fèi)截圖上的支付碼。很快，通行信息顯示在屏幕上，班長細(xì)致填寫發(fā)票抬頭、確認(rèn)信息并完成提交，順利開具了電子發(fā)票。司機(jī)緊握班長的雙手對(duì)站區(qū)的貼心服務(wù)連連稱贊。

三河南收費(fèi)站始終秉承“服務(wù)無止境”的理念，不僅專注收費(fèi)工作，更積極延伸服務(wù)觸角，用真心傾聽需求，用行動(dòng)解決難題，讓河北高速的企業(yè)文化在每一段旅途中熠熠生輝。