近日，連日來淅淅瀝瀝的小雨籠罩著京滬分公司吳橋收費(fèi)站，給出行的人們增添了幾分不便，此時(shí)一名攜帶多件行李的乘客因等待返程客車遇雨滯留，收費(fèi)站工作人員第一時(shí)間引導(dǎo)他進(jìn)入“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)崗休息室，并貼心準(zhǔn)備了熱乎的簡餐。

“當(dāng)時(shí)雨下得急，乘客沒帶雨具，在收費(fèi)廣場邊躲雨，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后趕緊請他進(jìn)屋來。”值班班長楊炳松回憶道?！俺鲩T在外遇雨天，吃口熱飯心里能暖和些?！焙唵蔚脑捳Z里，藏著河北高速人對過往司乘的細(xì)致關(guān)懷。

這場“及時(shí)雨”般的服務(wù)，讓乘客深受感動(dòng)，司機(jī)感慨道：“真沒想到，困在收費(fèi)站還能吃上熱乎飯，就像回了家！”。踏上返程客車時(shí)，該乘客向收費(fèi)站工作人員揮手致意，表達(dá)謝意，這正是群眾最樸素、最珍貴的認(rèn)可。

有路，就有光。從綿綿細(xì)雨中的一餐熱飯，到365天不打烊的暖心守護(hù)，京滬分公司吳橋收費(fèi)站用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“服務(wù)無止境”的理念。下一步，京滬分公司吳橋收費(fèi)站將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，讓每一次相遇都成為旅途中的溫暖注腳。