邯港高速滄州段(一期)是新開通路段,許多司乘人員因?qū)π戮€路不熟悉,頻繁面臨路線選擇難題。鹽山收費站人員主動靠前提供路線指引服務(wù),用暖心舉措贏得過往司機的一致好評。
為精準(zhǔn)對接司乘需求,大家利用休息時間,通過查閱地圖、實地探查、交流分享等方式,系統(tǒng)學(xué)習(xí)邯港高速及鹽山周邊的路網(wǎng)結(jié)構(gòu),將國道、高速出入口、服務(wù)區(qū)、熱門景區(qū)等關(guān)鍵點位信息爛熟于心。接管運營初期,收費員們化身“活地圖”,不僅能快速為司乘規(guī)劃最優(yōu)路線,還能準(zhǔn)確告知實時路況和駕駛注意事項,從“怎么上高速”到“哪里下最快”,每一次細(xì)致解答都讓司乘的旅途更安心。
近日,一位前往邯鄲的司機因不熟悉新線路,在鹽山收費站出口徘徊猶豫。收費員鄭文光見狀立即上前,結(jié)合邯港高速的通行特點,為其推薦了最便捷路線,司機感激地說:“新站開通怕走錯路,沒想到你們比我還熟,這趟路心里踏實多了!”。
從利用休息時間“啃”路網(wǎng),到精準(zhǔn)指引每一輛車,鹽山收費站的收費員們用專業(yè)和熱情,將新站的“陌生感”轉(zhuǎn)化為司乘的“安全感”,以實際行動為社會公眾安全出行保駕護航。

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