10月16日中午12時，一輛黑色奧迪轎車?？吭谑Y福山收費站出口外廣場。當班班長發(fā)現(xiàn)情況后立即上前詢問情況。經(jīng)了解得知，司機在行駛中發(fā)現(xiàn)水溫報警燈亮起，隨即在收費站出口廣場安全區(qū)域停車并打開引擎蓋檢查。經(jīng)過初步排查，判斷故障原因為車輛缺少防凍液導致發(fā)動機水溫過高。為防止發(fā)動機受損，班長一邊安撫司機情緒，提醒其切勿立即加冷水、勿繼續(xù)高速行駛，需待發(fā)動機自然降溫；一邊詳細告知司機前往最近汽車修理廠的路線。司機對班長專業(yè)周到的服務表示衷心感謝。

蔣福山收費站全體職工以實際行動踐行“服務無止境”的服務理念，彰顯高速人良好職業(yè)素養(yǎng)與熱心為民的服務精神，贏得過往司乘一致好評。