10月16日，大霧彌漫，衡水西收費(fèi)站因霧限制所有車輛上道，部分車輛無奈滯留在發(fā)卡廣場。面對這樣的狀況，衡水西收費(fèi)站志愿服務(wù)小隊(duì)迅速行動，積極開展封路期間的延伸服務(wù)工作，用貼心關(guān)懷溫暖每一位司乘人員。

在收費(fèi)站現(xiàn)場，工作人員們忙碌而有序。他們第一時間來到滯留車輛旁，一邊為司乘人員遞上一杯杯熱氣騰騰的開水，一邊耐心地向每一位司乘人員解釋封路原因，讓大家了解這是出于安全考慮的必要舉措。與此同時，工作人員們還密切關(guān)注著司乘人員的各種需求，及時提供暖心之舉。在寒冷的天氣里，這杯開水不僅驅(qū)散了身體的寒意，更讓司乘人員感受到了收費(fèi)站的關(guān)懷與溫暖，有效緩解了他們因長時間等待而產(chǎn)生的焦慮情緒。

衡水西收費(fèi)站將持續(xù)開展豐富多樣的延伸服務(wù)，最大程度地降低惡劣天氣對司乘人員的影響，用實(shí)際行動踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，讓每一位途經(jīng)衡水西收費(fèi)站的司乘人員都能感受到高速服務(wù)的溫度與力量。