10月20日上午，涿州南收費站出口處車流絡繹不絕。一輛白色小客車在緩慢駛?cè)胧召M車道時，車輛葉子板突然脫落，部分零件卡在車輪旁，該車停在車道內(nèi)，后方車輛紛紛減速避讓，通行秩序瞬間受影響。

正在出口執(zhí)勤的收費員發(fā)現(xiàn)險情后，立即用對講機呼叫當班班長。班長第一時間攜帶警示錐、手套和工具包趕到現(xiàn)場，一邊安排同事在車道后方設(shè)置警示標志，引導車輛繞行其他出口車道，一邊上前安撫司機情緒，查看車輛受損情況。

經(jīng)檢查，葉子板卡扣完全斷裂，無法臨時固定，若強行行駛可能導致零件脫落引發(fā)二次事故?？紤]到司機有急事著急，工作人員分工協(xié)作，小心將脫落的葉子板拿到收費站應急儲物區(qū)暫存，避免零件丟失；幫忙聯(lián)系附近可提供緊急維修服務的汽修廠，并告知司機維修廠位置和預計到達時間，同時提醒其后續(xù)行駛注意事項。

“路上車多，我正擔心沒法趕路，你們不僅幫我處理了壞的地方，還找好了維修廠，太貼心了！”司機對工作人員的高效處置連連致謝。班長回應道：“出行安全第一，能幫您解決難題、保障道路通暢，是我們的職責。”

涿州南收費站始終以“保暢通、優(yōu)服務”為目標，快速響應多起突發(fā)狀況，用專業(yè)與擔當為過往司乘筑牢出行安全防線，讓節(jié)日旅途更添溫度。