10月11日，一輛冀E牌照的一型廂式貨車駛入常屯收費站，司機稱車輛運輸的紅薯，申請享受“綠色通道”免費政策。當班班長接到報告后，立即依規(guī)啟動查驗程序。

查驗過程中，工作人員發(fā)現該車貨物裝載質量未達核定載質量的80%，且貨物容積未達車廂容積的80%，兩項指標均不符合 “綠色通道” 政策規(guī)定的免費標準，需按規(guī)定正常繳納通行費。司機對此結果表示不理解，反復強調所運貨物確為紅薯，且認為裝載數量已達標，情緒激動時對驗貨人員出言不遜。

面對司機的質疑與不配合，工作人員始終保持冷靜。他們主動出示相關政策文件，并配合司機使用卷尺現場實測貨物裝載高度與容積，以“政策條款+實測數據”為依據，耐心細致地向司機解釋執(zhí)行標準。經過近15分鐘的溝通和政策宣講，司機最終認可了查驗結果，主動足額繳納了通行費。

此次查驗過程中，常屯收費站職工始終堅持原則、文明服務，以事實為依據，以政策為準繩，既確保了國家通行費政策精準執(zhí)行，做到了“應免不收、應收不漏”，也通過耐心溝通贏得了司機的理解，展現了收費站職工良好的專業(yè)素養(yǎng)與擔當精神。