10月19日，為切實(shí)提升收費(fèi)隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)與窗口服務(wù)質(zhì)量，衡水北收費(fèi)站組織一線職工開展業(yè)務(wù)知識(shí)考試，為推動(dòng)收費(fèi)工作高質(zhì)量開展注入新動(dòng)能。

此次考試以 “以考促學(xué)強(qiáng)基礎(chǔ)、以考驗(yàn)學(xué)補(bǔ)短板、以考提能優(yōu)服務(wù)” 為核心目標(biāo)，以班組為單位，利用職工下班間隙集中開展考試。為保障考試的嚴(yán)肅性與公平性，考場實(shí)行全程“閉卷管理”，不僅安排專人在場嚴(yán)格監(jiān)考，還同步啟動(dòng) “雙錄” 監(jiān)督機(jī)制，即對(duì)考試現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像、對(duì)職工答題設(shè)備進(jìn)行全程錄屏，讓考試結(jié)果真正成為反映職工業(yè)務(wù)能力的 “晴雨表”?？荚噧?nèi)容圍繞收費(fèi)知識(shí)題庫展開，涵蓋收費(fèi)政策法規(guī)、收費(fèi)管理制度、收費(fèi)規(guī)范操作及延伸服務(wù)等相關(guān)知識(shí)?？紙錾?，職工們專注審題、認(rèn)真作答，展現(xiàn)出扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度與良好的職業(yè)風(fēng)貌。

通過此次考試，職工們精準(zhǔn)梳理出在業(yè)務(wù)知識(shí)掌握上的薄弱環(huán)節(jié)，為后續(xù)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)提升提供了明確方向。衡水北收費(fèi)站將持續(xù)強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)收費(fèi)服務(wù)升級(jí)，為過往司乘提供更便捷、更貼心、更專業(yè)的通行服務(wù)。