10月15日上午7時30分許，一輛運輸鴨蛋的二軸貨車緩緩駛?cè)牒馑召M站綠通專用通道，司機申請綠通免費通行。查驗人員立即按照工作流程上前，對車輛進行細致查驗。

經(jīng)查驗，該車所運貨物確實為鴨蛋，符合綠通貨物品類要求，但在檢測車貨總質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)，其數(shù)值超出了規(guī)定限值。班長當即告知司機，根據(jù)相關(guān)政策，該車無法享受免費通行。面對司機的不解，班長耐心細致地講解了綠通政策中關(guān)于“品類合規(guī)”與“載重合規(guī)”需同時滿足的規(guī)定，并闡明了超限運輸對道路安全的潛在影響，最終贏得了司機的理解與認可。

衡水湖收費站一線職工始終堅守“依法收費、文明服務(wù)”的理念，在嚴格執(zhí)行政策的同時，以耐心、細致的服務(wù)贏得司乘人員的理解與支持，用實際行動詮釋著高速人的專業(yè)素養(yǎng)與責任擔當，持續(xù)提升司乘人員通行體驗。