10月20日，為進一步規(guī)范收費業(yè)務流程、提升業(yè)務操作的精準度與效率，衡水北收費站專題組織開展收費業(yè)務培訓。

此次培訓緊扣工作實際，以“破解難點、提升能力”為目標，聚焦兩大核心板塊：一是車輛計費證據(jù)鏈展示操作規(guī)范，二是計費爭議場景下的收費人員答疑話術技巧。培訓通過圖片演示、規(guī)范說明、案例分析等形式，直觀清晰地拆解工作重點，確保職工準確掌握關鍵要點。培訓結(jié)束后，職工們結(jié)合崗位實踐展開深入討論，積極分享工作中的成功經(jīng)驗、梳理常見問題，在思維碰撞與經(jīng)驗交流中探索破解難題的新思路、新方法，充分展現(xiàn)了互幫互學的良好團隊氛圍。

下一步，衡水北收費站將持續(xù)強化業(yè)務能力提升，推動培訓成果向?qū)嶋H工作效能轉(zhuǎn)化，不斷優(yōu)化整體服務與管理水平，著力打造一支業(yè)務精湛、素質(zhì)過硬的收費隊伍，為廣大司乘提供更安全暢通的通行環(huán)境與更優(yōu)質(zhì)高效的服務保障。