10月21日，一輛灰色小客車緩緩?fù)？吭谘嘟嘉魇召M(fèi)站入口廣場。正在值守的工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即主動(dòng)上前詢問情況。原來，司機(jī)正計(jì)劃前往懷柔，卻不確定是否需要辦理進(jìn)京證，因?qū)Ш较到y(tǒng)提示需辦理相關(guān)手續(xù)，于是趁途經(jīng)收費(fèi)站之機(jī)，向工作人員求助。

了解司機(jī)需求后，工作人員迅速響應(yīng)，現(xiàn)場協(xié)助其在手機(jī)上順利辦理了進(jìn)京通行證，并貼心地為司機(jī)重新規(guī)劃了導(dǎo)航路線。臨行前，司機(jī)連連表達(dá)感謝，對(duì)收費(fèi)站高效、暖心的服務(wù)表示高度認(rèn)可。

      燕郊西收費(fèi)站全體職工始終堅(jiān)持持“司乘之事無小事”，在日常工作中真正做到了“想司乘之所想，急司乘之所急”，以實(shí)際行動(dòng)為出行人員提供及時(shí)、有效的幫助，展現(xiàn)了高速工作者良好的職業(yè)風(fēng)貌與服務(wù)形象。