10月22日，大廠東收費(fèi)站出口車(chē)道一輛小貨車(chē)完成繳費(fèi)后，司機(jī)師傅卻未駛離，收費(fèi)員帶著友善的微笑詢(xún)問(wèn)：“有什么需要幫助的嗎？”司機(jī)不好意思的說(shuō)道：“同志，這電子發(fā)票怎么弄？我們是跑運(yùn)輸?shù)?，沒(méi)有紙質(zhì)發(fā)票，不知道怎么報(bào)銷(xiāo)?。　笔召M(fèi)員聽(tīng)后，一邊安慰司機(jī)不要著急，一遍用對(duì)講喊來(lái)班長(zhǎng)為司機(jī)答疑。當(dāng)班班長(zhǎng)將貨車(chē)引導(dǎo)至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域，耐心地一步步講解，從微信小程序搜索“冀e行”，到車(chē)輛信息注冊(cè)，再到發(fā)票開(kāi)具流程，仿佛在教一位老朋友使用新工具。司機(jī)師傅緊鎖的眉頭漸漸舒展：“原來(lái)這么簡(jiǎn)單！真是太謝謝你們了?！?br/>

大廠東收費(fèi)站認(rèn)真踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)為過(guò)往司乘打造高效、便捷、綠色的通行環(huán)境。