10月23日12時(shí)許，香河收費(fèi)站當(dāng)班班長(zhǎng)在崗位巡查期間，發(fā)現(xiàn)一輛電動(dòng)三輪車違規(guī)駛?cè)隕TC專用車道。他第一時(shí)間上前，在保障現(xiàn)場(chǎng)安全的前提下示意該車輛?？俊?/p>

走近后，班長(zhǎng)看到駕駛車輛的是一位頭發(fā)花白的老人，神色盡顯慌張。經(jīng)耐心溝通得知，老人已經(jīng)年過七旬，因出門辦事途中不慎迷路，輾轉(zhuǎn)許久未能找到回家方向，最終誤駛?cè)敫咚偈召M(fèi)站。了解情況后，當(dāng)班班長(zhǎng)一邊輕聲安撫老人情緒，緩解其焦慮，一邊細(xì)致詢問家庭住址及周邊標(biāo)志性建筑。憑借對(duì)轄區(qū)周邊路況的熟悉掌握，他迅速為老人規(guī)劃出安全便捷的返程路線。隨后，班長(zhǎng)親自將老人護(hù)送至安全路口，不僅詳細(xì)指明行進(jìn)方向，還反復(fù)叮囑老人注意路途安全，用細(xì)致周到的服務(wù)為迷途老人筑起溫暖防線，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了高速服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)。

此次暖心救助，是香河收費(fèi)站踐行“服務(wù)無止境”理念的生動(dòng)縮影。未來，香河收費(fèi)站將持續(xù)把便民服務(wù)融入日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以更貼心、更務(wù)實(shí)的舉措守護(hù)群眾出行安全，讓高速服務(wù)既有“速度”更有“溫度”，用責(zé)任與溫情傳遞高速人的初心使命。