“請大家注意，車道移動支付結果未成功返回，可手動標記該車為移動支付……”近日，冀州西收費站會議室里，值班站長正結合屏幕上的操作界面，為一線收費人員細致講解出口混合車道開票新增功能的操作要點，以分班組分批次的細致講解，使大家對收費站出口混合車道開票新增各項功能耳熟于心。

此次業(yè)務培訓，聚焦近期業(yè)務關鍵變動，將“出口混合車道開票新增功能”與“在線計費系統(tǒng)升級”作為核心內(nèi)容，精準對接崗位實操需求。培訓采用“理論拆解+現(xiàn)場演示+模擬實操”的遞進式模式，從系統(tǒng)登錄、車輛信息錄入、路徑查詢到發(fā)票打印，每一步都深入淺出，直指要點。業(yè)務培訓結束后，收費站組織跟崗考核，值班站長現(xiàn)場觀察收費員的實際操作，重點檢查新增開票功能的使用熟練度與在線計費系統(tǒng)的新增功能使用能力，進一步檢驗培訓效果，鞏固培訓成果。

通過專項培訓，冀州西收費站不僅讓員工快速掌握了業(yè)務新技能，更打通了系統(tǒng)升級與一線服務的銜接“堵點”，為后續(xù)提升車道通行效率、減少司乘等待時間筑牢了基礎。