10月26日16時，廣陽收費站收費5車道內，一輛貨車繳費后突發(fā)熄火故障，無法正常駛離，現(xiàn)場通行秩序受到影響。正在作業(yè)的收費員發(fā)現(xiàn)情況后，立即通過對講機同步給當班班長。

班長火速抵達現(xiàn)場，經詢問得知，該車行駛途中發(fā)動機已出現(xiàn)異響，司機本計劃趕往附近修理廠檢修，不料行至收費站時車輛徹底無法啟動。為保障車道暢通及現(xiàn)場安全，班長一邊安排專人開啟備用車道疏導車流，一邊帶領工作人員協(xié)助司機將故障貨車推至外廣場護欄旁的安全區(qū)域。經初步排查，判斷車輛故障系水箱過熱所致。隨后，班長迅速聯(lián)系就近修理廠，同時邀請司機到值班室休息等候。待維修人員趕到并排除故障后，貨車成功啟動。臨行前，司機對收費站工作人員的及時救助連連致謝。

一直以來，廣陽收費站用實際行動踐行服務承諾，用貼心舉措為過往司乘辦實事、解難題，持續(xù)傳遞高速服務溫暖，贏得了過往司乘的廣泛認可。