10月28日上午9時，廣陽收費站當(dāng)班班長在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)一名老人駕駛電動三輪車沿106車道逆行闖入高速，情況十分危險。見狀，班長立即高聲示意老人停車，迅速跑至車道將三輪車推至安全區(qū)域，隨后細(xì)心引領(lǐng)老人前往值班室休息。

經(jīng)耐心溝通了解，老人原本暫住女兒家中，獨自騎車返鄉(xiāng)時不慎迷路，誤闖高速收費站。收費班長一邊輕聲安撫老人焦慮情緒，一邊快速協(xié)助聯(lián)系其家人。等待期間，工作人員始終陪在老人身邊，貼心遞上熱水、耐心嘮家常，有效緩解了老人的緊張不安。不久后，老人的家人匆匆趕到收費站，見到平安無恙的老人后連連向工作人員致謝。

廣陽收費站工作人員用及時果斷的處置、暖心細(xì)致的服務(wù)，不僅化解了安全隱患，更彰顯了高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為秋日里的高速路增添了一抹溫暖底色，傳遞了滿滿的社會正能量。