10月29日凌晨，大霧彌漫，正值收費(fèi)二班夜班期間，一輛滿(mǎn)載貨物的廂式貨車(chē)在濃霧中緩緩駛?cè)胧召M(fèi)廣場(chǎng)，?？渴召M(fèi)窗口后，司機(jī)向收費(fèi)員說(shuō)明車(chē)輛為綠通運(yùn)輸車(chē)輛，收費(fèi)員呼叫驗(yàn)貨員前來(lái)驗(yàn)貨。

驗(yàn)貨過(guò)程中，司機(jī)滿(mǎn)臉焦急地說(shuō)道：“大霧天高速管制，只能就近下道，可我對(duì)周邊路況不熟，車(chē)上全是急送北京新發(fā)地的蔬菜，可耽誤不得！”見(jiàn)此情形，驗(yàn)貨員立刻將司機(jī)引導(dǎo)至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域，一邊憑借對(duì)路況的熟悉，口頭細(xì)致講解道路走向與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一邊拿起司機(jī)的手機(jī)，迅速幫其規(guī)劃出前往北京新發(fā)地的最優(yōu)導(dǎo)航路線(xiàn)?？粗謾C(jī)里清晰的路線(xiàn)指引，司機(jī)緊鎖的眉頭終于舒展，臨行前連聲道謝。

高官莊收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，為過(guò)往司機(jī)排憂(yōu)解難，用實(shí)際行動(dòng)為司乘點(diǎn)亮暖心歸途，讓每一次通行都充滿(mǎn)溫度與安心。