10月28日16時許，廊坊分公司蔣福山收費站外廣場，一輛貨車因水溫異常緊急?？?。當班班長巡查時發(fā)現(xiàn)情況，立即上前詢問。司機表示，行駛中水溫突然升高，擔(dān)心車輛故障，自己不懂維修，十分著急。班長隨即協(xié)助排查，很快發(fā)現(xiàn)是防凍液不足導(dǎo)致發(fā)動機過熱?？紤]到水箱溫度過高存在安全隱患，班長建議待溫度下降后再添加防凍液。

水溫降至安全范圍后，班長協(xié)助司機取出備用防凍液并完成加注，同時提醒司機前往附近正規(guī)修理廠做全面檢查，確保行車安全。臨行前，司機再三感謝，班長回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，路上安全最重要。”

從主動問詢到協(xié)助排障，再到貼心提醒，班長的行動正是蔣福山收費站職工責(zé)任擔(dān)當?shù)捏w現(xiàn)。全體人員將繼續(xù)踐行服務(wù)宗旨，為每一位司乘的安全出行保駕護航。