10月28日14時，廊坊分公司蔣福山高速收費站出口，四位年過六旬的老人滿臉焦急地向工作人員求助：“師傅，我們想自駕去北京周邊旅游，車子辦不了進京證，該怎么繞路?。俊?br/>

原來，老人們計劃途經(jīng)北京前往河北某地，途中才發(fā)現(xiàn)車輛無法申請進京證，只能臨時改道。工作人員立刻打開手機地圖，結(jié)合實時路況為其規(guī)劃最優(yōu)繞行路線。擔心老人記不住，他又找來紙筆，清晰畫出路線圖、標注關(guān)鍵節(jié)點，還詳細說明每個位置如何導(dǎo)航，反復(fù)確認老人們聽清記牢。

“太感謝了！”老人們連聲道謝。工作人員笑著叮囑他們注意行車安全。這一幕不僅盡顯收費站人員的專業(yè)素養(yǎng)，更讓司乘在旅途中感受到了滿滿的溫情。