近日，遷西東收費站業(yè)務骨干團隊赴東新莊收費站，開展以“交流服務經驗、優(yōu)化跨站協(xié)作”為主題的交流活動。東新莊收費站以開放共享的態(tài)度，全方位分享在同行服務建設等領域的實踐成果與特色做法，不僅為遷西東收費站提供經驗參考，更推動兩站在協(xié)同保暢工作上達成深度共識。

交流期間，東新莊收費站聚焦“精準服務司乘”核心目標，詳細展示同行服務內業(yè)資料體系。同時，結合實際案例講解“主動服務”舉措：例如通過定期走訪周邊物流企業(yè)、貨運站，精準掌握司乘出行需求；建立同行服務微信群，實時響應咨詢、反饋問題，實現(xiàn)服務從“被動響應”到“主動靠前”的轉變。

此外，針對兩站間拉焦炭車輛通行協(xié)作問題，雙方深入研討后達成兩項共識：一是建立“車流信息實時共享機制”，由東新莊收費站牽頭搭建涵蓋兩站及周邊貨運司機的“車流信息共享群”，實時推送車流高峰時段、雨雪或大霧等特殊天氣提示，助力司機提前規(guī)劃路線；二是優(yōu)化“車流預判與車道調配方案”，東新莊收費站定期向遷西東收費站共享拉焦炭車輛通行數據，協(xié)助其精準預判車流變化，提升通行效率。

最后，東新莊收費站與遷西東收費站攜手，在收費廣場專門建立“同行服務點”，為過往司乘免費送出“同行服務禮包”。禮包內包含路線指引手冊、收費政策宣傳單、玻璃水、泡面等實用物品，將同行服務的暖心舉措切實落到實處。

此次交流活動不僅為兩站搭建了“互學互鑒、共同提升”的平臺，更夯實了跨站協(xié)同保暢的工作基礎。未來，東新莊收費站將持續(xù)秉持開放、共享、協(xié)同的理念，進一步深化服務舉措、細化協(xié)作機制，為過往司乘營造良好的通行環(huán)境。