10月22日0時(shí)左右，一輛二軸藍(lán)牌貨車行駛至深州收費(fèi)站104車道時(shí)，司機(jī)稱車內(nèi)裝載的生姜，申請(qǐng)享受綠通免費(fèi)通行政策。查驗(yàn)人員立即對(duì)車輛進(jìn)行核查，結(jié)果顯示該車出入口重量均超出車輛核定載質(zhì)量的5%，不符合綠通減免政策要求。

得知結(jié)果后，司機(jī)情緒激動(dòng)并提出質(zhì)疑：“上高速時(shí)為何不提示超載，到了下高速才告知超限？”面對(duì)疑問，當(dāng)班班長(zhǎng)耐心溝通解釋：“普通藍(lán)牌兩軸貨車不超過18噸是可以通行高速的，但綠通車輛需 按照行車證核定的總質(zhì)量和載質(zhì)量判定是否超限。”隨后，班長(zhǎng)向司機(jī)詳細(xì)說明入口稱重的工作流程與數(shù)據(jù)記錄情況，結(jié)合綠通政策條文逐一向司機(jī)解讀“綠色通道”的適用范圍與限制條件，著重強(qiáng)調(diào)超限車輛不在減免范疇內(nèi)的具體依據(jù)，讓司機(jī)清晰了解政策標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)過充分且細(xì)致的溝通，司機(jī)最終理解政策規(guī)定，認(rèn)可查驗(yàn)結(jié)果，并主動(dòng)全額繳納了通行費(fèi)，整個(gè)處置過程規(guī)范有序，既維護(hù)了政策的嚴(yán)肅性，也保障了司乘人員的合法權(quán)益。