“多虧了你們,不然我這趟貨肯定要延誤,還得影響交通!”10月29日,在東新莊收費站入口治超車道,貨車司機陳師傅看著重新啟動的車輛,對收費站工作人員連連道謝。
當(dāng)時,陳師傅駕駛的六型貨車剛駛?cè)肴肟谥纬嚨?,準備進行稱重檢測時,車輛突然發(fā)出異響,隨后徹底失去動力。下車檢查后發(fā)現(xiàn),車輛傳動軸已意外掉落,直接趴窩在車道里,且陳師傅缺少修車工具。
正在治超崗的收費班長見狀,立即安排人員在該車道前后設(shè)置警示標(biāo)識,引導(dǎo)后方車輛分流至其他車道,保障現(xiàn)場通行秩序;另一方面,安排人員找來千斤頂、梅花扳手、扭矩扳手等工具。班長與陳師傅趴在車底精準定位傳動軸安裝點位;其他人則負責(zé)穩(wěn)固車輛、傳遞工具,大家手上、身上沾滿油污也毫不在意。經(jīng)過近50分鐘的緊張操作,成功將脫落的傳動軸復(fù)位并緊固。隨后,工作人員協(xié)助陳師傅啟動車輛進行試跑,確認車輛無異常、治超檢測合格后,引導(dǎo)其順利駛?cè)敫咚佟?/p>
東新莊收費站始終堅持以分公司“十小”目標(biāo)愿景為導(dǎo)向,在保障通行效率的同時,用暖心的服務(wù)化解司乘急難愁盼,一次次將“意外困境”轉(zhuǎn)化為“溫暖瞬間”,彰顯了高速服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)。