10月29日,為進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提升服務(wù)質(zhì)效,衡水西收費(fèi)站組織開(kāi)展收費(fèi)稽核自查自糾工作,通過(guò)全方位排查、精準(zhǔn)化整改,切實(shí)保障收費(fèi)工作規(guī)范有序、精準(zhǔn)高效。
一是文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。采取錄像回放與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合方式,重點(diǎn)核查收費(fèi)人員儀容儀表、著裝規(guī)范、文明用語(yǔ)、唱收唱付及迎送手勢(shì)等細(xì)節(jié)是否符合標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為立即糾正,確保文明服務(wù)落實(shí)到位。
二是優(yōu)免車輛嚴(yán)查驗(yàn)。加大綠通車輛、周末旅游包車、大件運(yùn)輸車輛等政策性優(yōu)免車輛的現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)力度,嚴(yán)格執(zhí)行“雙人查驗(yàn)、影像留存”的查驗(yàn)要求,堅(jiān)持“應(yīng)收不免、應(yīng)免不收”原則,堅(jiān)決杜絕“人情車”“違規(guī)車”通行。
三是工作紀(jì)律強(qiáng)約束。值班站長(zhǎng)帶隊(duì)不定期開(kāi)展突擊檢查,重點(diǎn)排查收費(fèi)人員離崗脫崗、違規(guī)攜帶電子產(chǎn)品及工作記錄填寫(xiě)情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)、立即整改,形成“檢查-反饋-整改”閉環(huán)管理。
四是內(nèi)業(yè)資料細(xì)梳理。對(duì)照重點(diǎn)工作清單,逐項(xiàng)核查內(nèi)部稽核開(kāi)展情況、治逃數(shù)據(jù)臺(tái)賬及平臺(tái)操作記錄,各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料完整規(guī)范、真實(shí)準(zhǔn)確,為后續(xù)各項(xiàng)工作開(kāi)展提供可靠依據(jù)。

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