10月29日上午，一輛冀H26D**皮卡車在駛出雙峰寺收費站時突發(fā)故障，停滯于車道中央無法啟動，嚴重影響后方車輛通行。雙峰寺收費站工作人員迅速反應(yīng)、主動協(xié)助，合力將車輛推移至安全區(qū)域，及時化解現(xiàn)場擁堵。

事發(fā)時段正值車流小高峰，該車輛在出口廣場熄火后多次啟動未果，導(dǎo)致后方車輛積壓。當班人員發(fā)現(xiàn)后立即上報，并快速趕往現(xiàn)場處置。工作人員一邊安撫司機情緒，一邊在故障車輛后方設(shè)置警示標志，引導(dǎo)后續(xù)車輛注意避讓。在確保安全的前提下，眾人協(xié)力將車輛推至外廣場安全區(qū)域，車道通行秩序得以迅速恢復(fù)。

車輛安置妥當后，工作人員主動詢問司機是否需要聯(lián)系維修服務(wù)或提供進一步幫助。司機王先生連聲道謝：“太感謝你們了！車突然壞在這兒，我正著急不知道怎么辦，多虧你們幫忙！”

從快速響應(yīng)到暖心相助，雙峰寺收費站工作人員以實際行動踐行“承載夢想 一路同行”的服務(wù)理念，用日常崗位上的真誠善舉，為司乘的旅途注入了一份溫暖與安心。