10月30日清晨，一位司機(jī)匆忙趕到我站值班室，且情緒很焦急。待崗人員詢問情況后得知，司機(jī)想去唐山方向，但不能準(zhǔn)確導(dǎo)航出前路，由于車輛所拉貨物是時(shí)鮮產(chǎn)品，要爭分奪秒的趕往目的地才能保證貨物不變質(zhì)。

得知情況后，我站待崗人員馬上幫助司機(jī)規(guī)劃路線，并制定了最短路徑方案，然后在司機(jī)手機(jī)導(dǎo)航上準(zhǔn)確的倒出路線，鎖定目標(biāo)地圖，在確定目的地準(zhǔn)確無誤后，又確認(rèn)了導(dǎo)航語音播報(bào)等輔助功能是否開啟，并提醒司機(jī)上路后要安全駕駛。司機(jī)接過手機(jī)后，一掃之前的焦慮情緒，滿意地笑了，一番感謝后，再次踏上送貨的路。

三河?xùn)|站在延伸服務(wù)工作中事無巨細(xì)，點(diǎn)滴小事也會(huì)耐心負(fù)責(zé)，全身心為司乘排憂解難，打造我站服務(wù)品牌，努力踐行“愛高速，做貢獻(xiàn)”服務(wù)理念。