為確保河北省高速公路收費(fèi)站出口混合車道開票新增功能平穩(wěn)落地，全面推進(jìn)通行費(fèi)票據(jù)電子化轉(zhuǎn)型，冀州西收費(fèi)站開展專項(xiàng)培訓(xùn)，確保收費(fèi)人員熟練掌握電子發(fā)票開具流程、系統(tǒng)操作規(guī)范及便民服務(wù)要點(diǎn)，為開具電子發(fā)票筑牢服務(wù)根基。 

此次培訓(xùn)以分班組、分批次形式開展培訓(xùn)，從車輛信息錄入、路徑查詢到電子發(fā)票開具標(biāo)記，逐環(huán)節(jié)拆解實(shí)操要點(diǎn)，培訓(xùn)后確保收費(fèi)人員熟練應(yīng)對(duì)各類操作場景。規(guī)范“冀e行”小程序指引流程，使收費(fèi)人員既能獨(dú)立完成系統(tǒng)操作，又能快速協(xié)助司乘解決開票難題。培訓(xùn)中，針對(duì)電子發(fā)票易查詢、防丟失、可重復(fù)打印的優(yōu)勢(shì)，收費(fèi)人員還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了政策宣講技巧，為解答司乘疑問做好充分準(zhǔn)備。對(duì)操作不熟練的司乘提供手把手教學(xué)，必要時(shí)協(xié)助打印電子票據(jù)，用細(xì)致服務(wù)化解轉(zhuǎn)型適應(yīng)難題。

開具電子發(fā)票不僅能有效緩解高峰時(shí)段擁堵，每年還可減少大量紙張消耗，助力綠色交通發(fā)展。下一步，冀州西收費(fèi)站將持續(xù)收集司乘反饋，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)流程，為廣大司乘營造良好的通行環(huán)境。