11月5日16時(shí)10分，高官莊收費(fèi)站疏導(dǎo)員剛接班，就發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站大門(mén)口停著一輛銀色小汽車。疏導(dǎo)員趕忙上前詢問(wèn)，得知駕駛該車的女司乘因?qū)κ謾C(jī)操作不熟練，正為辦理進(jìn)京證犯愁，便向疏導(dǎo)員求助。

疏導(dǎo)員先安撫她：“您別著急，我來(lái)幫您辦?！彪S后拿過(guò)女司乘的手機(jī)，熟練打開(kāi)“北京交警”APP完成注冊(cè)，仔細(xì)錄入車輛和個(gè)人信息，很快就成功辦理了進(jìn)京證?？紤]到女司乘可能對(duì)進(jìn)京路線不太熟悉，疏導(dǎo)員又主動(dòng)幫忙規(guī)劃了清晰的行駛路線?！疤x謝你們了，不然我自己在這摸索，不知道要耽誤多久呢?！迸境诉B聲道謝。

     這次暖心服務(wù)，不僅為司乘節(jié)約了時(shí)間，也有效提高了收費(fèi)站的通行效率。高官莊收費(fèi)站將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)量，以更貼心的延伸服務(wù)為過(guò)往司乘保駕護(hù)航。