11月5日，在承秦高速青龍收費(fèi)站收費(fèi)道口，一輛小型貨車完成繳費(fèi)后，司機(jī)滿臉困惑地向工作人員求助：“沒有紙質(zhì)票了，電子票該怎么操作啊，我不太會?！?/p>

面對司機(jī)的困擾，班長迅速趕到現(xiàn)場，一邊安撫司機(jī)情緒，一邊引導(dǎo)車輛?？吭谑召M(fèi)廣場。借助宣傳單頁，班長指導(dǎo)司機(jī)用微信掃碼進(jìn)入“冀E行”電子發(fā)票系統(tǒng)，協(xié)助司機(jī)成功獲取發(fā)票。班長還手把手為司機(jī)演示操作流程，在班長的幫助下，司機(jī)很快就清楚了電子票的獲取方法，他感激地說：“太謝謝你了，同志?！?/p>

據(jù)悉，在“紙改電”過程中， 青龍收費(fèi)站平均每天都要協(xié)助司機(jī)解決發(fā)票問題，班長表示：基層收費(fèi)作為協(xié)助司機(jī)獲取電子發(fā)票的“第一現(xiàn)場”，我們不僅是執(zhí)行者更是宣傳員，用件件小事服務(wù)適配數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢，優(yōu)化司乘朋友的服務(wù)體驗(yàn)。