11月10日中午，三河南收費(fèi)站上演了一幕溫暖人心的場景，工作人員以高效協(xié)作和貼心服務(wù)，詮釋了高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

     一輛白色轎車在收費(fèi)窗口前突然熄火，無法啟動。司機(jī)焦急地向收費(fèi)員求助。收費(fèi)員第一時(shí)間上報(bào)班長，班長迅速趕到現(xiàn)場。考慮到車道車流較大，為避免交通擁堵，他與司機(jī)合力將車輛推至收費(fèi)廣場安全區(qū)域，并擺放三角錐做好警示。 

     經(jīng)初步查看，車輛故障較為復(fù)雜，短時(shí)間內(nèi)難以修復(fù)。正值寒冬，寒風(fēng)凜冽，班長主動聯(lián)系附近汽車維修店，并將司機(jī)請進(jìn)便民服務(wù)室休息，遞上一杯熱水驅(qū)寒。在溫馨的環(huán)境和細(xì)致的關(guān)懷中，司機(jī)的焦急情緒漸漸平復(fù)。

     不久，維修人員趕到現(xiàn)場，經(jīng)過半小時(shí)緊張搶修，車輛順利啟動。司機(jī)對站區(qū)工作人員的熱心幫助連聲道謝，稱贊他們不僅解決了燃眉之急，更讓出行之路多了一份溫暖與安心。

     三河南收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無止境”的理念，把司乘需求放在首位。一次次貼心周到的幫助，不僅溫暖了旅途，更用實(shí)際行動繪就了“同行”文化的美好畫卷。