11月11日，一輛貨車在駛近三河南收費站時，突發(fā)意外與高速護欄發(fā)生剮蹭。刺耳的摩擦聲打破了道路的平靜，貨車最終停在路邊。當班班長發(fā)現后，立即上前進行查看，考慮到現場車流較大，為防止二次事故和交通擁堵，迅速組織備崗人員分工協(xié)作。一名工作人員快步跑到事故車輛后方，一邊揮手引導后方來車減速避讓，一邊熟練地擺放警示三角錐，快速劃定安全區(qū)域。另一位工作人員主動來到司機身邊，耐心詢問事故情況，輕聲安撫其慌亂的情緒。班長則聯系交警和路政部門，清晰說明事故位置、車輛受損狀況等關鍵信息，為后續(xù)專業(yè)處置爭取時間。

   最終，交警和路政人員抵達現場，收費站工作人員有序交接現場詳情，協(xié)助開展事故勘察與后續(xù)處理工作。司機看著忙碌的工作人員激動地豎起大拇指并表達了感謝。

   此次高效處置中，三河南收費站不僅切實解決了司乘的燃眉之急，更將 “同行” 文化融入服務細節(jié)，為過往司乘的出行之路注入了安全與溫情。