11月10日深夜，白馬川收費(fèi)站工作人員正堅(jiān)守崗位，開展夜間通行保障工作，一名司機(jī)快步來到收費(fèi)站求助。

經(jīng)詢問得知，該司機(jī)駕駛的貨車突發(fā)故障，無法繼續(xù)行駛。了解情況后，當(dāng)班班長第一時(shí)間安撫司機(jī)情緒，迅速調(diào)配在崗人員，攜帶應(yīng)急工具跟隨司機(jī)趕往故障地點(diǎn)。抵達(dá)現(xiàn)場后，眾人先在貨車后方設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，隨后合力推車，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的努力，終于將故障貨車推至安全區(qū)域。站內(nèi)人員隨即為司機(jī)遞上熱騰騰的開水驅(qū)寒，同時(shí)積極聯(lián)系多家汽車修理廠，經(jīng)反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，成功對(duì)接維修人員。在大家的齊心協(xié)助下，故障車輛順利修好。司機(jī)臨行前再三致謝：“要是沒有你們幫忙，我今晚真不知道該怎么辦，太感謝河北高速集團(tuán)的同志們了！”

此次深夜救援，不僅為貨車司機(jī)解了燃眉之急，更展現(xiàn)出白馬川收費(fèi)站工作人員反應(yīng)迅速、服務(wù)貼心的良好風(fēng)貌，生動(dòng)詮釋了“服務(wù)無止境”的理念，用實(shí)際行動(dòng)為過往司乘人員的出行安全保駕護(hù)航。