11月11日，一輛私家車(chē)在東灣收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)緩緩?fù)Ｏ?，司機(jī)神色焦急地向收費(fèi)員求助。因車(chē)輛突發(fā)故障無(wú)法啟動(dòng)，加上天色漸晚且地處陌生路段，司機(jī)一時(shí)手足無(wú)措。

工作人員立即安撫情緒，并迅速組織同事展開(kāi)援助。工作人員取來(lái)應(yīng)急工具，俯身排查故障，同時(shí)聯(lián)系附近維修點(diǎn)。經(jīng)過(guò)半小時(shí)努力，車(chē)輛故障被成功排除。司機(jī)連連道謝，感激之情溢于言表。

三尺崗?fù)な撬麄兊墓ぷ麝嚨?，文明服?wù)是他們的日常堅(jiān)守。每當(dāng)司乘人員遇到困難，他們便化身為“暖心守護(hù)者”。從緊急救援、路線指引到物資幫扶，東灣收費(fèi)站始終將“暢行高速、服務(wù)為民”的承諾踐行于日常工作中，以熱心、耐心與責(zé)任心守護(hù)每一位途經(jīng)的司乘。