11月11日20時，夜色漸濃，廣陽收費站廣場上，一名步履蹣跚的老人滿臉焦灼地向工作人員求助，打破了夜晚的寧靜。經(jīng)當班班長耐心詢問，老人道出了自己的心酸遭遇：她來自遼寧丹東，輕信“交費找工作”的說法，坐了一天車輾轉(zhuǎn)至此，卻遭遇騙局——司機將她棄于收費站附近后離去，介紹人也失聯(lián)，身無分文的她在異鄉(xiāng)孤立無援，只能向收費站求助。

了解情況后，班長立即組織人員將老人安置到便民服務(wù)亭，遞上熱水安撫情緒，隨后迅速幫忙報警。民警抵達后，核實老人困境，考慮到她身無分文，協(xié)商后將其送往救助站，后續(xù)將協(xié)助辦理遣送手續(xù)，助其返回丹東老家。

從孤立無援的求助到暖心細致的安置，廣陽收費站工作人員用行動傳遞溫情，民警用責任筑牢保障，共同為老人化解了燃眉之急，彰顯了社會各界守望相助的正能量，讓寒冷的夜晚涌動著濃濃的暖意。